危機處理

奶粉含三氯氫氨三聚氰胺事件越滾越大，每一個單位、每一個廠商的處理態度與時效都不太相同。 前幾天金車開頭自行回報衛生署產品有用到這批大陸奶粉，在鄉民眼中有得到相當程度的贊同。從另一個方面想，這也算是種典型的例子，當時間與傷害力成正比時，每個角色都得做好最壞的打算，評估何時該認賠殺出，或許這樣壞的情況下，能產生反面的作用，得到好的效果。不過這還著眼於消費者及政府對這個問題的持續觀察，力道越重，效果越明顯。